La firma francesa Atos está buscando adquirir a la norteamericana DXC Technology para crear un nuevo actor de peso y presencia global en el mercado de servicios digitales.
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Estudio: los clientes priorizan experiencia, conectividad e innovación
Las innovaciones tecnológicas revitalizan a los clientes, pero también les generan desconfianza hacia las empresas que las ofrecen, es la paradójica conclusión del informe “Estado del cliente conectado” de Salesforce, proveedor de software CRM. El estudio destacó que los clientes tienen grandes expectativas sobre lo que significa “brindar una gran experiencia de cliente”, pero suelen tener […]