A través de un comunicado, la empresa finlandesa anunció el lanzamiento de su asistente virtual, MIKA, cuyas siglas significan “Multi-purpose Intuitive Knowledge Assistant”.
MIKA llega a una carrera ya avanzada por otras marcas, como Microsoft (Cortana), Apple (Siri), Amazon (Alexa) y Google (Home). Sin embargo, el objetivo del asistente virtual de Nokia es ofrecer un campo de acción a ingenieros y operadores de telecomunicaciones al responder dudas a través de comandos de voz.
Al igual que los asistentes de las otras compañías, el de Nokia utiliza un modelo de inteligencia artificial capaz de tomar experiencia de otras redes y lograr un sistema de aprendizaje automatizado, pero en información técnica y de ingeniería.
De acuerdo con la compañía, MIKA “es el primer asistente digital entrenado específicamente en la industria de telecomunicaciones, y diseñado para dar asistencia automática que ayude a los trabajadores a ahorrar tiempo y los libere para centralizarse en tareas críticas. El método de análisis de trabajo de Nokia relacionado con el Centro de Operaciones de Red mostró que la aplicación MIKA podría ‘devolver’ más de una hora de tiempo productivo a los ingenieros al proveerlos de información y recomendaciones a través de la interfaz interactiva”.
El desarrollo utiliza la plataforma de servicios cognitivos de Nokia, tales como inteligencia aumentada con aprendizaje automatizado para dar acceso a una amplia gama de herramientas, documentos y fuentes de datos.
