Un gran número de usuarios del servicio de internet de Telmex están reportando fallas de conectividad mediante redes sociales este miércoles. De acuerdo con el sitio DownDetector, desde las 11:33 de la mañana se comenzó a apreciar intermitencia en el servicio y la imposibilidad de acceder a variados sitios en internet.
El incidente también parece estar afectando a AT&T, Movistar y Telcel, entre otros. Las líneas de soporte de Telmex se encuentran saturadas y hasta el momento de publicación de este artículo era prácticamente imposible comunicarse.
*(17:15Hrs) Actualización:
Telmex informó que el incidente se debió a dos cortes simultáneos de fibra óptica que dificultaron el acceso de sus usuarios a servidores alojados fuera de México. El primero de los cortes se localizó en Texas, a 18 kilómetros de la frontera con México; mientras que el segundo se registró en un tramo de la red entre Culiacán y Mazatlán, el cual ya fue reparado por técnicos especialistas de Telmex.
“Debido a que el corte de fibra óptica en México fue provocado por un tercero, TELMEX interpondrá las denuncias correspondientes por ataques a las vías de comunicación”, indicó la compañía en un boletín.
La interrupción parcial impactó a clientes en los estados de Zacatecas, Aguascalientes, Nayarit, Jalisco, Guanajuato, Colima, Michoacán, Querétaro, México, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Chiapas y la Ciudad de México.
Telmex derivó el tráfico por rutas alternativas para evitar la interrupción total del servicio.
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