La plataforma Oxxo Pay anunció la implementación de una funcionalidad denominada “Retiro al Instante”. Esta nueva característica, integrada en el sistema de Spin Negocios, está diseñada para permitir a las empresas realizar envíos de dinero a sus clientes para efectos de devoluciones, pagos o retiros de efectivo. La solución opera a través de la red de más de 23,000 tiendas OXXO ubicadas en el territorio nacional.
La herramienta tecnológica está orientada a sectores como e-commerce, casinos, microfinancieras, seguros, transporte y programas sociales. Su objetivo es facilitar la entrega de efectivo a los usuarios finales.
Para el cliente, el proceso implica la recepción de una referencia, la cual puede ser un mensaje o un correo electrónico, que contiene un código QR para realizar el retiro de dinero. El comunicado indica que el dinero en efectivo se entrega al cliente de forma instantánea en cualquier tienda OXXO.
La relevancia de esta solución se fundamenta en el contexto de inclusión financiera en México. Según datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024, en el país existen más de 22 millones de adultos sin un producto financiero formal, y aproximadamente el 80% de las transacciones económicas se ejecutan en efectivo. La funcionalidad de retiro en efectivo responde a esta realidad, extendiendo la capacidad transaccional a segmentos no bancarizados o que prefieren el uso de efectivo.
Para las empresas B2B, la solución de Oxxo Pay incluye beneficios operativos. La cobertura nacional en las más de 23,000 tiendas OXXO permite un acceso amplio. Los retiros se procesan de manera inmediata. El fondeo de las transacciones se puede realizar a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) con una referencia única. Además, las empresas gestionan una liquidación diaria consolidada, lo que simplifica el control financiero.
Desde su lanzamiento en 2017, Oxxo Pay se ha enfocado en la facilitación de pagos en efectivo para compras en línea. Con el lanzamiento de “Retiro al Instante”, la plataforma evoluciona su oferta de servicios para incluir la capacidad de pagos y retiros, fortaleciendo su compromiso con la inclusión financiera y el desarrollo de los negocios que operan en México. Esta iniciativa se integra dentro de la estrategia digital de Spin.
