En México, la privacidad es un debate vigente: si bien ha habido reformas recientes (2025) para actualizar la protección de datos personales, en el Congreso aún se analizan distintas iniciativas para regular la inteligencia artificial (AI).
El camino, como en muchos países de América Latina, apenas comienza y apunta a alcanzar a otras regiones que han avanzado más en el tema. Sin embargo, la tendencia global empieza a dar giros.
Durante varias décadas, hemos advertido sobre los riesgos de una mala gestión de datos en la tecnología empresarial, pero en ocasiones ha sido como gritar en el vacío. Parecía que las salvaguardas de privacidad serían siempre un nice-to-have para las organizaciones en una economía cada vez más competitiva.
Hoy, en medio del frenesí por desplegar AI, la privacidad parece importar menos que nunca. El ejemplo más drástico viene de la Unión Europea, que recientemente ha sugerido flexibilizar protecciones clave del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y de la Ley de AI para reactivar una economía estancada.
Esta decisión envía un mensaje claro al mundo: ¿qué vale más: la privacidad o las ganancias? En este escenario, ¿cómo están respondiendo realmente las empresas mexicanas a los desafíos que trae consigo el auge de la inteligencia artificial?”
Tendencias de privacidad y adopción de AI
Hace algunos meses, Zoho se asoció con Michael Fauscette y Arion Research para realizar una encuesta global sobre privacidad e inteligencia artificial titulada The AI Privacy Equation — Balancing Innovation with Protection in the Modern Enterprise.
Los resultados cuestionan muchas suposiciones sobre cómo las empresas aplican medidas de privacidad en este momento, al tiempo que inspiran optimismo por el alcance de la adopción de AI y el nivel de inversión en privacidad.
La encuesta recopiló respuestas de 4,782 profesionales de negocios en todo el mundo, de los cuales 35% son CEO, presidentes o propietarios. Casi la mitad trabaja en empresas con más de 500 empleados. Un dato contundente: 84% de las organizaciones encuestadas afirma contar con equipos dedicados a la protección de datos.
Además, 41% dice haber reforzado sus medidas de privacidad tras adoptar AI, lo que demuestra que, para muchos líderes empresariales, esta no es un freno a la innovación, y 78% confía en su nivel de inversión en la materia. La principal preocupación sigue siendo la filtración de datos de clientes.
La encuesta también revela que la barrera número uno para implementar AI está en las preocupaciones sobre privacidad y seguridad, mientras que el principal foco de inversión es el servicio al cliente, lo que confirma que la confianza y la protección de datos siguen siendo esenciales.
En la era de la inteligencia artificial generativa (GenAI), ignorar la privacidad ya no es una opción viable. Hoy, proteger los datos no es solo una cuestión ética, sino una condición básica para competir y sobrevivir.
