Scitum inauguró la semana pasada su oficina regional en Monterrey (Nuevo Léon), desde donde atenderá principalmente a clientes de esta entidad, Coahuila y Tamaulipas, aunque también podrá apoyar a usuarios de toda la franja fronteriza.
Para estar al frente de su nueva sede, la empresa de ciberseguridad de Telmex eligió a Carlos Boris Pastrana, un ingeniero en Sistemas por la Universidad Autónoma de Colombia, con una maestría en el ITAM, quien suma 21 años en la empresa. Hasta abril pasado era director comercial para el sector financiero.
El primer objetivo en su nueva responsabilidad es consolidar la oficina regional e integrar al equipo, ya que desde hace tiempo la empresa tenía en dicha ciudad una célula de preventa, operación y entrega local con más de 30 colaboradores que trabajaban en esquema remoto.
En entrevista, el ahora director regional de Operaciones para la zona norte de Scitum afirmó que su gran diferenciador en esta área geográfica es Triara, uno de los dos centros de datos más importantes de Telmex que está en Apodaca, a menos de 20 kilómetros de Monterrey.
Pastrana señaló que en esta zona hay clientes de diferentes tamaños. “No solamente están los que todos los proveedores quisiéramos (Femsa, Afirme o ARCA Continental), existe una gran industria a la que podemos ayudar para que aumente su nivel de madurez en materia de ciberseguridad”.
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Mayor infraestructura, mejores servicios
El segundo objetivo de Pastrana con la nueva oficina, ubicada en el Corporativo Telmex de la zona de San Agustín, es construir un centro de operaciones de seguridad (SOC, por sus siglas en inglés) regional en Triara.
“Si bien, se acostumbra dar de manera remota los servicios administrados a través de SOC, tenemos modelos híbridos de entrega. Nos hemos dado cuenta que muchos clientes —y más de esta zona— quieren tener cerca al proveedor, les gusta que sea alguien que forme parte de la operación IT, que sean ‘unas manos extendidas’, por ello combinaremos monitoreo desde el SOC con presencia local”, explicó.
Actualmente, Scitum tiene un centro central en la Ciudad de México, uno regional en Triara Querétaro y uno que opera en conjunto con Claro Colombia, en Bogotá. Se tiene planeado establecer otros en Brasil y en Chile de la mano de América Móvil para consolidar un clúster regional de centros de operación de ciberseguridad que cubran América Latina.
La tercera meta del directivo es masificar los servicios de Scitum y triplicar la base instalada de clientes en tres años.
Fortalecer la presencia de Scitum en Monterrey
Nuevo León representa aproximadamente 8% del PIB nacional y es la tercera entidad con mayor contribución económica de México. Monterrey, su capital, es uno de los polos industriales más importantes del país.
La decisión de abrir la oficina no solo obedeció a la dinámica económica de la ciudad regiomontana. Pastrana señaló que los crecientes riesgos IT hacen indispensable “una presencia local, robusta, para estar más cerca de los clientes, entender mejor su contexto operativo y responder con agilidad”.
Durante la inauguración de la oficina, la directora general de Scitum, Cristina Hernández, afirmó que Nuevo León representa una de las regiones con mayor dinamismo económico en México. Pero reconoció que su relevancia la convierte también en un blanco atractivo para actores maliciosos.
Satisfecha por cortar el listón, Hernández dijo que esta nueva oficina les permitirá acercar sus “capacidades a las organizaciones de la región y acompañarlas en su camino hacia una operación digital segura”.
Hay que recordar que Scitum tiene alianzas con diferentes proveedores de tecnología de seguridad IT, así como alianzas estratégicas con CERT-MX de la Guardia Nacional y el CERT de la UNAM.
Problemáticas de ciberseguridad en la región
En términos generales, la aceleración digital, la creciente sofisticación de las amenazas cibernéticas y la adopción de inteligencia artificial (AI por sus siglas en inglés) provocan que las organizaciones tengan retos cada vez más complejos en materia de ciberseguridad.
Tan solo en el segundo semestre de 2024, el laboratorio de inteligencia de amenazas de Scitum, SCILabs, identificó 38 nuevas variantes de ransomware que afectaron significativamente a empresas mexicanas.
Al preguntarle a Pastrana si este tipo de ciberamenaza es uno de los principales problemas de ciberseguridad en el norte del país, el ejecutivo consideró que los ataques a las cadenas de suministro representan mayor dolor de cabeza a sus clientes.
“Dado que la manufactura es el sector predominante en la región, tenemos que proteger la postura de ciberseguridad de las organizaciones, especialmente si partimos del hecho de que colabora con múltiples proveedores, y si estos no tienen infraestructuras y conductas muy seguras, entonces pueden pasarles parte de sus riesgos”.
Pastrana se refirió a otra problemática de la región: la ciberseguridad de los ambientes de OT: “Cuando hablamos de plantas de producción, aludimos a instalaciones donde hay sistemas de control industrial, incluso robots – porque muchas plantas ya están robotizadas –, por ello, ante la integración de la IT con la OT encontramos otra problemática, porque la superficie de ataque se expande”.
Otro segmento industrial importante en la zona es el sector financiero, del que también habló el entrevistado: “Hay que recordar que Monterrey es sede de varios bancos regionales; esta vertical enfrenta la problemática de los troyanos bancarios”.
Por supuesto, Pastrana no minimizó el ransomware, especialmente cuando se habla del sector servicios, que en su opinión es al que más impacta esta problemática.
