Aunque la adopción de inteligencia artificial (AI) en México sigue creciendo, solo 22% de las organizaciones se sienten preparadas para dar el siguiente paso hacia tecnologías de nueva generación como la AI agéntica, revela el estudio Desbloqueando el Potencial de la IA en México 2026.
Elaborado por Strand Partners para Amazon Web Services (AWS), el informe encontró que 63% de las empresas en el país continúa enfocándose en usos básicos y mejoras incrementales, lo que limita su capacidad de transformar procesos y generar ventajas competitivas a gran escala.
Durante el AWS Summit Ciudad de México 2026, el director general de AWS en México, Rubén Mugártegui, señaló que “la siguiente etapa de la AI ya comenzó y la diferencia estará en quién logre demostrar el valor que genera y llevarla a toda su operación”.
El estudio se basó en la recolección de datos a través de tres grupos clave a nivel nacional: una muestra representativa de 1,000 personas de la población general; 1,000 entrevistas a líderes empresariales representativos por tamaño, sector y región, y la inclusión de 250 organizaciones del sector público.
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Adopción de AI en México y medición del ROI
La inteligencia artificial continúa ganando terreno aceleradamente entre las organizaciones mexicanas: 48% ya la utiliza, frente al 38% registrado hace un año, lo que representa una tasa de crecimiento interanual del 26%.
De acuerdo con AWS, esto equivale a más de 2.5 millones de empresas en el país, incluyendo cerca de 550,000 que comenzaron a adoptar esta tecnología en los últimos 12 meses, equivalente a una nueva empresa sumándose aproximadamente cada minuto.
El dinamismo también se refleja en los presupuestos: casi dos tercios de las organizaciones (63%) aumentaron sus inversiones en AI en el último año y 44% cuenta ya con un presupuesto dedicado a esta área. Entre estas últimas, la inversión representa actualmente 12% del gasto total en IT, con la proyección de subir a 21% para 2029.
Sin embargo, el informe pone al descubierto un contraste estructural en la evaluación del negocio. A pesar de que la gran mayoría de las organizaciones reporta aumentos en la productividad (88%) y rendimientos positivos (86%), 46% afirma que carece de una forma confiable de medir el retorno de inversión (ROI) y solo 25% cuenta con un marco sistemático para determinar el éxito de sus implementaciones.
Hoy en día, 45% de las empresas siguen centrando sus métricas en la actividad —midiendo índices de adopción, tiempo ahorrado o consultas procesadas— en lugar de enfocarse en los resultados de negocio.
Brecha de preparación frente a la AI agéntica
Esta falta de medición ocurre en un momento donde la integración tecnológica tropieza con la preparación organizacional. La oportunidad que ofrece la AI agéntica —capaz de automatizar tareas complejas, coordinar flujos de trabajo y respaldar la toma de decisiones— se presenta más rápido que la capacidad empresarial para implementarla.
Actualmente, menos de cuatro de cada 10 empresas en México (37%) afirman haber oído hablar de la AI agéntica, lo que significa que 63% no la conoce. Entre quienes sí están familiarizados con ella, únicamente 6% informa haber completado su implementación, mientras que 28% permanece en etapas de experimentación o pruebas piloto.
A pesar de que 37% de los líderes admite no estar listo para esta ola de innovación, los primeros usuarios ya registran beneficios significativos: 55% reporta una ejecución y toma de decisiones más rápidas, y 51% indica un aumento en la eficiencia operativa.
Las startups mexicanas encabezan esta transición. Mientras que el promedio nacional de preparación para adoptar AI de nueva generación es de 22%, entre las startups la cifra alcanza 39%, reflejando su agilidad para incorporar sistemas avanzados.
Impacto económico, empleo y sector público
El informe destaca que la inteligencia artificial está transformando el mercado laboral y abriendo oportunidades de desarrollo económico regional: 63% de las empresas consideran que la AI impulsará el acceso a empleos digitales fuera de los principales centros urbanos, mientras que 60% cree que generará mejores condiciones de empleo en regiones históricamente desatendidas.
Asimismo, los empleadores señalan que casi la mitad de sus futuras contrataciones (49%) requerirán conocimientos básicos de AI y reportan ofrecer una prima salarial promedio del 35% para candidatos con competencias avanzadas en esta materia.
Finalmente, el estudio revela el papel clave que podría jugar el Estado. Aunque la adopción en el sector público se ubica en 41% —aproximadamente un año detrás del sector privado—, 53% de las empresas asegura que aumentaría sus propias inversiones e intenciones de uso si el sector público acelerara la adopción de la inteligencia artificial.
