No es magia, es ciencia de datos: infusionar inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y reducir costos

Consumo digital e inteligencia artificial van de la mano. En el marco de la 4ª. Edición del IT Masters CON, Huibert Aalbers, CTO de IBM de México, habló de cómo integrar la inteligencia artificial (AI) en toda innovación, ya sea de proceso, modelo de negocio, producto, servicio o directamente para mejorar la experiencia del cliente.

disrupción en Alestra

Cómo afrontar un proceso de transformación digital: Entrevista a Ricardo Hinojosa, director ejecutivo de Mercado empresarial de Alestra

Uno de los panelistas destacados del reciente IT Masters Con, Ricardo Javier Hinojosa, explica cómo Alestra realizó un cambio drástico de su dirección y de qué forma eso ha afectado a su futuro. El director ejecutivo de Mercado empresarial de la compañía es entrevistado por Mónica Mistretta, directora general de Netmedia e IT Masters Mag. […]