Avaya Engage 2021: Nube y experiencia del cliente en el centro del futuro

Por segunda ocasión de manera virtual, esta semana se lleva a cabo Avaya Engage. La compañía espera contar con la asistencia de más de 6,000 personas que se conectarán desde 40 países. Se tienen programadas 14 sesiones tecnológicas, nueve conferencias magistrales, así como casos de éxito donde compañías de la región hablarán de cómo han mejorado sus experiencias como cliente y a su vez han hecho lo mismo con sus consumidores.

Con vientos en contra, Avaya confía en su estrategia cloud

Hace poco más de un año que Avaya regresó a ser una compañía pública luego de su controvertido proceso de restructuración de deuda, reemplazo del CEO y un golpe de timón importante en su oferta de productos. Sin embargo, y a pesar de contar con la confianza de inversionistas y clientes, los resultados financieros de los últimos trimestres han mostrado que el futuro de la compañía no estará exento de dificultades. Lo que sí está claro es que la apuesta es 100% hacia la nube.

Avaya Engage México: Cloud juega un rol estratégico en el nuevo Avaya

Ciudad de México.- La estrategia de crecimiento de Avaya se sostiene sobre algunas piedras angulares, entre las que destacan acelerar la transición hacia la nube, buscar excelencia operativa, poner énfasis en innovación (movilidad, inteligencia artificial e internet de las cosas), aumentar los servicios y mantener la labor con sus canales. “Trabajar juntos es ganar juntos”, […]