Es fundamental que las organizaciones establezcan propósitos empresariales estratégicos para el inicio del año. Para evitar que estas metas se diluyan, deben ser específicas y viables.
A continuación, se presentan 12 propósitos desde la perspectiva de IT diseñados para fortalecer la competitividad:
Índice de temas
Propósito 1: Distribución de una política interna de uso de AI
Es imperativo establecer desde enero directrices sobre el uso de la inteligencia artificial generativa (GenAI, por sus siglas en inglés) para evitar la filtración de datos sensibles. Según el reporte Cost of a Data Breach 2024 de IBM, las empresas que utilizan AI en su seguridad pueden ahorrar hasta $1.88 millones en costos por filtraciones.
Propósito 2: Centralización de datos críticos en repositorios gestionados
Hacia finales del segundo trimestre (Q2), la información estratégica debe residir en repositorios bajo propiedad de la organización, eliminando el uso de dispositivos individuales o cuentas personales que vulneran el compliance.
Propósito 3: Capacitación mensual obligatoria en ciberseguridad
El personal debe actuar como un firewall humano. El informe DBIR 2024 de Verizon señala que 68% de las brechas de seguridad involucran un elemento humano, lo que hace crítica la formación constante.
Hacia inicios de marzo establezca cursos con una frecuencia mensual recurrente.
Propósito 4: Auditoría de SaaS y cancelación de suscripciones inactivas
Datos de Gartner indican que las organizaciones desperdician, en promedio, 30% de su presupuesto de software en licencias no utilizadas. Una auditoría de IT permite recuperar ese capital de forma inmediata. Considere realizar una para finales del segundo trimestre (Q2).
Propósito 5: Implementación de gestión unificada de identidades
Optimizar el control de acceso mediante plataformas integradas permite agilizar los procesos de onboarding y offboarding, garantizando que el acceso de excolaboradores sea revocado instantáneamente. Considere llevarlo a cabo en abril próximo.
Propósito 6: Finalización del BCP
El plan de continuidad empresarial (BCP, por sus siglas en inglés) es la hoja de ruta ante desastres o ciberataques. Contar con un plan finalizado minimiza el tiempo de inactividad y protege la reputación institucional. Programe esta actividad para tenerla rumbo al tercer trimestre (Q3) del año.
- Cronograma sugerido: Tercer trimestre (Q3).
Propósito 7: Despliegue de agentes de AI para operaciones clave
Las organizaciones deben transitar hacia la ejecución mediante agentes de AI que automaticen tareas como el triaje de atención o la generación de informes complejos, permitiendo que el talento se enfoque en funciones estratégicas.
- Cronograma sugerido: Mayo a agosto (Q2-Q3).
Propósito 8: Implementación de arquitectura de seguridad Zero-Trust
En entornos híbridos, la arquitectura de Confianza Cero es indispensable. Exige que cada usuario y dispositivo verifique su identidad constantemente, reduciendo la superficie de ataque.
- Cronograma sugerido: Implementación progresiva durante todo el año.
Propósito 9: Optimización de la estrategia multinube
El reporte Flexera State of the Cloud estima que el gasto desperdiciado en la nube ronda el $32%. La optimización de recursos cloud es vital para la salud financiera del departamento de IT.
- Cronograma sugerido: Segundo trimestre (Q2).
Propósito 10: Modernización documental con procesamiento de GenAI
Evolucionar hacia sistemas que extraigan datos automáticamente de facturas y contratos mediante GenAI elimina errores manuales y acelera los ciclos operativos internos.
- Cronograma sugerido: Tercer y cuarto trimestre (Q3-Q4).
Propósito 11: Evolución hacia la hiperautomatización
Mediante la conexión de procesos de extremo a extremo con AI, la hiperautomatización rompe silos operativos y mejora la entrega de servicios en toda la cadena de valor.
- Cronograma sugerido: Cuarto trimestre (Q4).
Propósito 12: Adopción de Green IT
La reducción de la huella de carbono digital no solo cumple con objetivos de responsabilidad social, sino que reduce costos energéticos a largo plazo, consolidando una infraestructura de IT eficiente y ética.
Cronograma sugerido: Octubre a diciembre (Q4).
