A medida que crece la importancia de las IT, las empresas requieren de líderes tecnológicos capaces de desarrollar planes donde la tecnología pueda integrarse a la estrategia comercial para generar beneficios significativos.
Bajo esta perspectiva, el éxito de una empresa depende de la capacidad de sus líderes IT para evolucionar, de ser solamente expertos en tecnología a estrategas de negocio.
De acuerdo con el estudio Lenovo’s Global Study of CIOs, 88% de líderes IT a nivel global, consideran que su rol es el componente más crítico para la operación continua de su organización. Incluso, 77% considera que su desempeño es más importante para el éxito de la empresa, que el trabajo de otros roles de la C-Suite.
Por si no bastara, nueve de cada 10 consideran que su rol y responsabilidades se han expandido más allá de la tecnología, incluidas áreas no tradicionales, como: análisis de datos e informes; sostenibilidad / ESG; diversidad, igualdad e inclusión (39%); recursos humanos o adquisición de talento (39%), y ventas.
Características para ser valorado por el negocio
Aunque la mayoría de los casos, la principal responsabilidad de un líder en tecnología es la entrega del producto, tanto a tiempo como completamente funcional, no hace falta decir que el liderazgo IT es crucial para que cualquier empresa tenga éxito y por eso se recomienda poner atención a estos puntos:
1. Tener una visión más allá de la tecnología
Tradicionalmente, las empresas han necesitado de expertos en tecnología para operar los sistemas que dan continuidad al negocio. Sin embargo, hoy esperan mucho más de sus líderes tecnológicos.
Necesitan que vean más allá de la tecnología, y que se aseguren de que las estrategias digitales y comerciales estén completamente alineadas; que aprendan a ver a IT como un habilitador para mejorar las distintas áreas del negocio, y dejen de verlas como su objetivo último.
2. Enfocarse en los resultados de negocio
Cuando se trata de la adopción de nuevas tecnologías, un líder IT necesita centrar su atención en los resultados comerciales más allá de la tecnología como tal.
Para ello, es importante preguntarse qué resultados se quieren lograr, cómo impactará esta solución en la operación de la empresa y si esta es la mejor tecnología para lograrlo.
Al centrarse en resultados concretos, los líderes de TI lograrán reducir los riesgos de fracaso de sus iniciativas, al tiempo que avanzan hacia el logro de sus objetivos.
3. Impulsar iniciativas con impacto
La industria IT es una de las más prolíficas, y muestra de esto son las nuevas tecnologías digitales, así como las nuevas capacidades que son incorporadas a las soluciones ya disponibles en el mercado.
¿Quién más? Sino los líderes tecnológicos para volverse perspicaces y visualizar las implicaciones comerciales de la tecnología y, con base en ello, proponer iniciativas para impulsar nuevos modelos de negocio, lanzar nuevos productos u optimizar procesos, especialmente si estos representan un talón de Aquiles para el desempeño actual del negocio.
4. Conocer el negocio de pies a cabeza
La transformación digital ha llevado a los líderes tecnológicos a conocer la empresa más allá de los límites del área IT, descubrir cómo funcionan las distintas áreas del negocio y cuáles son sus principales retos.
Para conseguir esto, es esencial que ellos se reúnan con otros líderes y gerentes de unidades de negocios, a fin de obtener una comprensión profunda de sus necesidades y las necesidades de los clientes. Esto ayudará a determinar objetivos a conseguir, a partir de la tecnología.
5. Ser impulsor y agente del cambio
La transformación digital ha puesto sobre la mesa que la tecnología por sí misma es casi inútil si no se tienen objetivos concretos y si no se diseña una estrategia integral que considere, además de la tecnología, los procesos y las personas que los realizan.
Los líderes de TI hoy son clave para impulsar este cambio en las estrategias, desarrollar nuevas capacidades dentro de la organización y volver a capacitar a sus equipos para enfrentar los nuevos desafíos. Pero para ser agentes de cambio, ellos mismos deben estar abiertos al cambio, a ampliar su experiencia escuchando a otros y a aprender de sus colegas.
La evolución tecnológica ha desvanecido los límites entre las prioridades de negocio y las de IT y con esto, el rol de los líderes tecnológicos se modifica rápidamente: de un experto en tecnología a un estratega comercial.
Nunca antes, los líderes IT habían estado frente a tal desafío, pero tampoco, ante la oportunidad de convertirse en los socios estratégicos de negocio que necesita la alta dirección.
