El pago con datos biométricos como la imagen escaneada de la retina o las huellas digitales cobra importancia entre los llamados millennials, la generación nacida entre 1989 a 2000, ya que lo consideran “cool”, resaltó un sondeo realizado por la marca Visa.
Los pagos con biométricos evitan problemas para los consumidores, por ejemplo, si se olvida la tarjeta bancaria o el número secreto de identificación.
Se trata de que los comercios atiendan las necesidades de la gente joven, afirmó Marty Kerr, gerente en Nueva Zelanda de la marca Visa al comentar la encuesta que levantó esa empresa entre nacidos de 1989 a 2000.
Es una manera segura, conveniente y “cool” de hacer pagos, dijo 62% de millennials entrevistados para el sondeo.
El 78% de los jóvenes neozelandeses de entre 28 a 17 años de edad también indicaron que su teléfono inteligente es el equipo tecnológico favorito pues hace su vida más fácil.
En segundo lugar en cuanto a equipos preferidos figuraron las laptops con 10%, tablets con 3% y por los smartwatch 2%.
Destacó que entre las mujeres el 83% prefirió los teléfonos inteligentes, mientras que entre los hombres la preferencia se ubicó en 73%.
Estas cifras explican que 79% haya dicho que no saldría de casa sin su celular. Además, el sondeo encontró que entre los usuarios de teléfonos inteligentes, 61% de ellos ya lo utiliza para realizar pagos.
A futuro
El 51% indicó que su vida cambiará de manera significativa en los próximos cinco a diez años debido a la tecnología, porcentaje que subió al 60% entre los jóvenes de 18 a 24 años de edad.
En hábitos de consumo, 63% indicó que su dinero lo gasta sobre todo en alimentos, 47% en entretenimiento incluyendo salidas, 44% en viajes, 38% en ropa y 34% en equipos tecnológicos.
También en términos generales los millennials indicaron que tienen poca lealtad hacia las marcas, y 20% afirmó que no son leales a ninguna.
Lo que aleja a la población joven de una marca es una falla en el producto o servicio (68%), mientras que para el 63% es un pobre servicio al cliente o altos precios.
