Anunció su intención de realizar una revisión estratégica y operativa integral de todas las áreas del negocio.
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Inflación no detendrá inversiones en tecnología de las organizaciones: Avaya
Fernando Ruíz Galindo señaló en conferencia de prensa en la que anunció el Avaya Engage Latam 2022 que los factores económicos llevarán a que la industria se regularice en un año o año y medio.
Cinco iniciativas de empresas tecnológicas para cuidar el planeta
La crisis climática auspiciada por el calentamiento global ha urgido a la humanidad a tomar acciones más agresivas para evitar las consecuencias del cambio climático.
Economía de las experiencias: Entrevista con Galib Karim, VP Global de Avaya
IT Masters Partners presenta una entrevista exclusiva con Galib Karim, VP global de Avaya para la región de América Latina y el Caribe.
Avaya Engage 2021: Nube y experiencia del cliente en el centro del futuro
Por segunda ocasión de manera virtual, esta semana se lleva a cabo Avaya Engage. La compañía espera contar con la asistencia de más de 6,000 personas que se conectarán desde 40 países. Se tienen programadas 14 sesiones tecnológicas, nueve conferencias magistrales, así como casos de éxito donde compañías de la región hablarán de cómo han mejorado sus experiencias como cliente y a su vez han hecho lo mismo con sus consumidores.
Avaya tiene nuevo director general en México: Fernando Ruiz-Galindo
Avaya anunció ayer el nombramiento de Fernando Ruiz-Galindo como nuevo director general de México, cargo en el que será responsable de la operación local y de supervisar la estrategia, el desempeño y la alineación de las ventas e ingresos en el país.
América Latina representa 10% de ingresos globales de Avaya gracias al cloud
Avaya realizó la edición número 15 de la conferencia Avaya Engage América Latina, región que representa 10% de los ingresos globales de la compañía y donde la firma tiene 25,000 clientes.
Avaya registra ventas superiores a $720 millones de dólares en Q3FY20
Curándose en salud, Avaya reportó ventas por más de $720 mmd Non-GAAP para el tercer trimestre de su año fiscal 2020. En términos contables, decir que unos resultados son Non-GAAP, General Accepted Accounting Principles, quiere decir que las ganancias no necesariamente representan el estado real de la empresa.
En la nueva normalidad, todos los caminos llevan a la Nube: Whitepaper
Descubra en el siguiente whitepaper por qué es tan importante la nube para las organizaciones, y qué caminos deben recorrer para implementar las soluciones que le den la ventaja al negocio en la nueva normalidad.
Lanza Avaya modelo de suscripción para apoyar a empresas de América Latina
El modelo de consumo flexible Avaya OneCloud Subscription simplifica contratos y la entrega de soluciones empaquetadas para sus clientes. Esta iniciativa se dirige principalmente a las compañías de América Latina.
En la nueva normalidad, todos los caminos llevan a la nube
En la nueva normalidad que se aproxima en veloz carrera, no se podrá competir sin habilitar herramientas como la colaboración remota, esquemas de acceso cloud y un entorno de trabajo digitalizado.
Coronavirus: Una guía para el trabajo remoto
IT Masters Mag recopiló algunos consejos y herramientas para afectar lo menos posible la operación de quienes estén saltando al trabajo remoto.
Marcación telefónica con 10 dígitos, ¿será problemática para las empresas?
A partir del próximo 3 de agosto, para comunicarse por teléfono, los mexicanos solamente tendrán que marcar 10 números (la clave lada y el número telefónico) sin importar que llamen a un número fijo de otra ciudad del país o a algún celular. ¿Bastará con modificar la programación de conmutadores?
Con vientos en contra, Avaya confía en su estrategia cloud
Hace poco más de un año que Avaya regresó a ser una compañía pública luego de su controvertido proceso de restructuración de deuda, reemplazo del CEO y un golpe de timón importante en su oferta de productos. Sin embargo, y a pesar de contar con la confianza de inversionistas y clientes, los resultados financieros de los últimos trimestres han mostrado que el futuro de la compañía no estará exento de dificultades. Lo que sí está claro es que la apuesta es 100% hacia la nube.
Crecerá exponencialmente el uso de AI en América Latina: Frost & Sullivan
Según Frost & Sullivan, 65% de las compañías en la región están considerando crucial o muy importante incluir IA para atender a sus clientes en un plazo no mayor a tres años.
Avaya invierte en Cogito y refuerza su propuesta IA para centros de contacto
Avaya Holdings Corp. anunció hoy su inversión en Cogito, empresa de inteligencia artificial (IA) que permite a las organizaciones analizar el comportamiento humano para mejorar la productividad y la experiencia del cliente en centros de llamadas. La inversión de Avaya es parte de la ronda de financiamiento de la Serie C de Cogito. Esta última […]
Avaya nombra a Miles Davis director de Soluciones para Américas Internacional
Avaya anunció hoy el nombramiento de Miles Davis como director de Soluciones para Américas Internacional. En su nuevo puesto Davis dirigirá a un equipo de desarrollo de negocios que se enfoca en el diseño y ejecución de estrategias para clientes en cuatro principales áreas de soluciones: Avaya Cloud, Interacción con los Empleados, Dispositivos, e Interacción […]
Tres consejos de Avaya para habilitar la transformación digital en las organizaciones
“¿Qué necesitamos hacer para transformarnos digitalmente?” es una de las preguntas que más se deben estar haciendo las juntas directivas en los últimos años. También es la que eligió Fernando Ruiz Galindo, director de Ventas Enterprise de Avaya México, para comenzar su exposición del IT Masters Con CDMX. “Estamos viviendo la cuarta revolución industrial, donde […]
Eletropaulo fortalece alianza con Avaya y migra a la nube su servicio de atención al cliente
Eletropaulo, la mayor distribuidora de energía eléctrica en consumo y facturación de Latinoamérica, acaba de firmar un contrato por cinco años con Avaya para migrar a la nube su plataforma de atención como parte del plan de transformación digital de la distribuidora. El acuerdo entre las empresas prevé la implantación de más de 800 posiciones […]
Avaya completa la adquisición de Spoken
Avaya anunció esta semana que finalizó la adquisición de Spoken Communications, empresa de soluciones de Centros de Contacto como Servicio (CCaaS) y aplicaciones de administración de la experiencia del cliente basadas en Inteligencia Artificial (IA) conversacional. Desde la empresa indicaron que la plataforma acelera el crecimiento de Avaya en soluciones basadas en la nube y […]
Avaya y la vida después del Chapter 11
Nueva Orleans, LA.- Avaya, la conocida empresa de comunicaciones empresariales, inició hoy su conferencia anual con la asistencia de 3,000 socios y clientes. El ambiente festivo que la ha rodeado tiene una obvia razón: el regreso a la vida pública como empresa que cotiza en bolsa, toda vez que logró la reestructuración financiera y superó […]
CEO de Avaya ve con optimismo el proceso de bancarrota
En el marco del evento principal de la compañía en México, Avaya Engage, Netmedia platicó con su presidente y CEO Kevin J. Kennedy. El ejecutivo dirige Avaya desde el 2009 y actualmente ve a la empresa enfrentarse a un proceso de reestructuración de deuda amparada por la Ley de Quiebras de Estados Unidos, que si bien ha levantado polvo […]
Extreme Networks se apropia del negocio de redes de Avaya
En marzo de este año, Avaya acordó con Extreme Networks la venta del negocio de redes por $100 millones de dólares. Hoy la negociación fue aprobada por la Bankruptcy Court del Estado de Nueva York. Los cálculos realizados por especialistas apuntan que estos activos generarán ingresos anuales superiores a los $200 millones de dólares a […]