Economía de las experiencias: Entrevista con Galib Karim, VP Global de Avaya

Las empresas están invirtiendo mucho dinero en tecnologías que les ayuden a entender mejor a sus clientes y a obtener ventajas a partir de una experiencia óptima. Deben dominar el ciclo completo que lleva hasta la realización de la compra y mantener su lealtad posteriormente. Pero no hay todavía una herramienta mágica. ¿Cuál son los errores que se cometen con mayor frecuencia?
Entérese en esta sesión de IT Masters Partner, una entrevista exclusiva con Galib Karim, VP global de Avaya para la región de América Latina y el Caribe.

Mónica es fundadora, presidenta y directora general de Netmedia. Su trayectoria periodística inició en la revista Expansión. Ha sido editora y creadora de publicaciones especializadas en IT durante más de tres décadas. Escribe su columna “Contraseña” desde inicios de la década de los 90, misma que sigue vigente en su blog personal. Ha sido conductora, moderadora y conferencista en múltiples foros de la industria, y ha entrevistado a decenas de líderes de las principales compañías del medio.

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