Didi reveló que gracias a la colaboración integral con la Secretaría de Seguridad del Estado de México (Edomex), ha visto una reducción de 40% en incidentes dentro la plataforma, como robo, asaltos y agresiones verbales.
En un comunicado, explicó que se han instrumentado múltiples iniciativas como el refuerzo de protocolos, la creación de canales de comunicación sólidos y la conexión al Botón de Emergencia de DiDi con el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) del Edomex en marzo de 2021.
“Esta conexión promueve una colaboración más rápida con las autoridades locales para apoyar la resolución y atención de incidentes. Además, a través de ésta, los usuarios podrían recibir atención personalizada en sus ubicaciones en cuestión de minutos, en caso de necesitarlo”, detalló.
Actualmente, la cobertura de este servicio de emergencia incluye la zona del Área Metropolitana del Estado de México.
“Estamos muy orgullosos de poder anunciar estos resultados y reconocemos los esfuerzos del Gobierno por impulsar este tipo de colaboraciones con el sector privado en beneficio de todos”, comentó el director de Seguridad de DiDi Hispanoamérica, Pablo Lamuraglia.
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Titular del C5 Edomex agradece a Didi
En una reunión virtual, el secretario de Seguridad, Rodrigo Martínez-Celis, agradeció la colaboración y el oportuno flujo de datos por parte de DiDi.
Tras los avances, el titular de la SS Edomex acordó desarrollar mesas de trabajo para continuar con el intercambio de información, mapas de calor, así como actividades que permitan fortalecer los monitores estratégicos de los vehículos y usuarios de la aplicación.
La #SSEdoméx trabaja de manera coordinada con @DiDi_Mexico, para proteger y salvaguardar a los usuarios y conductores que hacen uso de esta aplicación de movilidad.
🔺 Desde marzo de 2021, se ha logrado reducir la incidencia delictiva durante los viajes, en un 40 por ciento. pic.twitter.com/2xQVQmR9pe
— Secretaría de Seguridad del Estado de México (@SS_Edomex) June 24, 2022
Lamuraglia afirmó que actualmente 99.9% de los viajes terminan sin ningún incidente reportado en el Estado de México. “Por eso, siempre buscaremos mantener viva esta alianza creando en conjunto proyectos de valor en materia de seguridad” , concluyó.
Didi invertirá en seguridad
La colaboración con la SS de Edomex se suma a la inversión realizada por DiDi el año pasado en innovación de seguridad, que incluye el incrementó de un 21% en el equipo seguridad especializado para mejorar la calidad de su servicio.
Para 2022, la plataforma invertirá más de $3,000 millones de pesos en innovación de seguridad y múltiples programas de recompensas para conductores.
Didi cuenta con más de 20 funciones de seguridad disponibles en la aplicación.
