Chatbots

Robots al teléfono: El proyecto Sura que predice el deseo de los clientes de cambiar su Afore

Una de las múltiples iniciativas de inteligencia artificial que logró alcanzar la lista de “Las más innovadoras” fue la Verificación telefónica cognitiva de Afore Sura. Como parte del proceso de registro y traspaso en las Afores, la regulación indica que debe existir un proceso de verificación que asegure la identidad del trabajador y la voluntad […]