Al hacer compras en línea, el consumidor digital pondera que la página web o la aplicación tengan un buen motor de búsqueda, que los productos deseados estén disponibles, que se incluyan recomendaciones de productos afines y que se pueda hacer click en un anuncio sin abandonar la página donde se está navegando.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) considera que hay tres retos principales en la economía digital: Delimitar el ámbito geográfico de los mercados digitales, modernizar la cooperación internacional ante esos nuevos mercados e innovar en la manera en que se da solución a controversias.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), las ventas por e-commerce aumentaron 30% en enero de este año, comparadas con las registradas en 2018. En México, los métodos de pago han frenado el crecimiento de este tipo de comercialización.
