“Innovar sin ciberseguridad es fallar desde el inicio”: Andrés Velázquez, presidente y fundador de MaTTica

La crisis sanitaria hizo que las empresas dieran un gran salto tecnológico. Era la única forma de operar de forma remota y abrir nuevos canales digitales para sobrevivir a los retos, pero hacerlo a la velocidad necesaria obligaba a descuidar la ciberseguridad. De acuerdo con Andrés Velázquez, experto en seguridad informática y el conferencista inaugural de la edición 2021 de IT Masters CON Monterrey, enfrentar con éxito este dilema es uno de los principales retos de la época actual.

Qué es la innovación y por qué el CIO tiene que hacerla

De tan sobada, la palabra innovación ha ido perdiendo significado, en especial cuando se trata de tecnología. Cualquier producto, por el solo hecho de existir, es una innovación. Es momento de reflexionar y devolver carácter al término, además de insistir en el rol que los líderes de IT y sus equipos representan en la tarea de innovar.

Un año de pandemia: las transformaciones que quedarán para siempre

Por Eduardo Maurizi, Senior Partner Account Manager de Progress Latinoamérica En el registro histórico, lo primero fue la reacción ante lo que sucedía. Frente la incertidumbre: acomodarse, desarrollar protocolos, pasar a trabajar de forma remota y acercarse a la realidad de los clientes. Con el tiempo, lo que descubrimos fue mucho más profundo: las modificaciones […]

IT Masters Mind Survey 2021: Innovación a prueba de virus

En uno de los años más difíciles para las empresas en la historia reciente, los respondientes a la 4a. encuesta IT Masters Mind Survey no fueron tímidos en materia de innovación. Con presupuestos relativamente sanos, proyectos que llegaron a buen puerto y el avance de la digitalización es posible proyectar un 2021 en que se consolidará la automatización, el uso de la nube y el valor de IT en el negocio, para todo tipo de organizaciones.

No es magia, es ciencia de datos: infusionar inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y reducir costos

Consumo digital e inteligencia artificial van de la mano. En el marco de la 4ª. Edición del IT Masters CON, Huibert Aalbers, CTO de IBM de México, habló de cómo integrar la inteligencia artificial (AI) en toda innovación, ya sea de proceso, modelo de negocio, producto, servicio o directamente para mejorar la experiencia del cliente.

Las más innovadoras 2020, Sector Público: ganadores y estadísticas

Ni la pandemia ni las políticas de austeridad detuvieron la innovación entre los organismos y dependencias públicos de México. Un enfoque fuerte en la mejora de servicios para los ciudadanos y la batalla contra la COVID-19 obtuvo incluso más valor al gastar muy poco dinero y concentrarse más en la eficiencia.

Liderazgo tecnológico en tiempos de crisis: cómo se adaptó UPS a la pandemia global

UPS tuvo que adaptar su operación rápidamente a partir de la crisis de la COVID-19. Con más de 500,000 empleados en todo el mundo, la tarea no fue fácil, pero su director de Información e Ingeniería, Juan Perez, afirmó en una de las charlas de cierre del IT Masters CON Virtual que estaban acostumbrados al cambio y que el contexto permitió afinar aún más sus estrategias de innovación para el futuro.

José Güereque, CIO, Teleperformance Near Shore Region: “Somos ya más una compañía de soluciones digitales de valor a los clientes”

A siete meses de la pandemia, José Güereque, director de Sistemas de Teleperformance, conocido gigante francés de los centros de contacto, afirmó “nos hemos reinventado”. En el marco del IT Masters CON Virtual, el ejecutivo con más de 20 años de experiencia añadió: “Estamos logrando sacar proyectos en tiempos récord. Los partners de negocios han sido un factor importantísimo. Parte de ser CIO es trabajar con los proveedores. En cuanto al equipo IT, nos fortalecimos como un equipo que agrega valor. Ventas nos pone frente a los proyectos y cree en nosotros”. 

Arca Continental amplía sus canales digitales y utiliza AI para empujar más ventas

La segunda embotelladora más grande de Coca Cola en América Latina, la regiomontana Arca Continental ha visto crecer sus ventas netas a pesar de la crisis sanitaria. Diariamente recibe 160,000 pedidos a través de diversos canales, a los que se suman nuevos desarrollos como AC Digital, herramienta B2B que permite a los clientes hacer pedidos desde dispositivos móviles.

Impactos de la pandemia en la productividad: los casos de Banco Santander y Teleperformance

Las compañías con presencia en los países inicialmente afectados por el coronavirus fueron de las primeras en replegarse tras conocer sus graves efectos. Adoptaron medidas con rapidez y aseguraron una dinámica de trabajo remoto lo más eficiente posible, pero una crisis de este tamaño nunca te dejará salir sin rasguños.

5o. IT Masters vTalks: Las nuevas prioridades del CIO post-Covid 19

Las medidas de urgencia quedaron atrás para los departamentos de IT. Los equipos ya trabajan de forma remota, las VPN están arriba y la seguridad reforzada. El impulso innovador, por fortuna, no ha hecho más que acelerar y los CIO conservarán el rol que han jugado estos últimos meses empujando al negocio.

Tecnología: un factor clave de éxito para el emprendimiento

*Por Federico Casas Alatriste, director de T-Systems por 15 años y hoy miembro del Comité Ejecutivo de la empresa.  En las últimas décadas, el movimiento emprendedor ha creado las que hoy son las empresas más valiosas del mundo. Los grandes centros de innovación en California, Israel, Singapur o Irlanda, por mencionar sólo algunos, trabajan incansablemente […]

¿Es hora de cambiar la transformación digital por la innovación perpetua?

Por Gerardo Rubio, director regional NOLA de Dynatrace Las organizaciones están en un loop de innovación que no va detenerse. A medida que el mundo se ha digitalizado, las expectativas de los clientes sobre nuevas experiencias, servicios y funcionalidades han crecido exponencialmente. Los ejemplos más claros de esto son los tan esperados lanzamientos de smartphones […]

IT Master 2019. Carlos Marmolejo, director de Innovación de Banco Santander: “Ser más digitales, pero también más humanos”

El director ejecutivo de Innovación de Banco Santander consolida una trayectoria destacada mediante una multiplicidad de proyectos digitales que han empujado a Santander a las primeras planas. Detrás de la innovación, para Carlos Marmolejo el objetivo no es solo la eficiencia, sino mejorar la vida de las personas.