La falta de experiencia tecnológica de parte de los empleados dejó a muchos usuarios frustrados, sin posibilidad de acceder a su información y prácticamente sin despegarse del teléfono con los especialistas de soporte técnico. Para estos últimos, los retos aún no acaban.
Etiqueta: Soporte
Modelo de soporte independiente: al rescate del presupuesto IT — Netmedia Webinars
En el siguiente webinar, Luis Ignacio Carrillo, Sr. Account Executive de Rimini Street, expone cómo el modelo de soporte independiente puede apoyar a todo tipo de organizaciones a ahorrar en sus gastos sin arriesgar, además, los esfuerzos en innovación.
Hasta la Vista, baby
A 10 años del lanzamiento de Windows Vista, Microsoft termina con el soporte oficial del sistema operativo que nunca terminó de encantar, a decir de los IT Pro y los usuarios, y sí, las cifras de adopción. Un reciente informe de la empresa SpiceWorks apuntó que solo 9% de los usuarios a nivel mundial cuentan […]