IT Masters Sessions | BizOps: la nueva conexión entre IT y el valor al cliente | IT Masters Mag

IT Masters Sessions | BizOps: la nueva conexión entre IT y el valor al cliente

Conozca en esta sesión cómo lograr un manejo eficiente y resiliente de los sistemas clave, la metodología dominante y la adopción de BizOps en México.

Publicado el 25 Mar 2022

IT Masters Sessions | BizOps: la nueva conexión entre IT y el valor al cliente

BizOps es la tendencia con mayor impacto actual en la gestión ágil de iniciativas innovadoras alineadas a las expectativas comerciales y de cara al valor al cliente.

Los nuevos modelos de trabajo híbridos y las múltiples iniciativas de transformación digital obligan a repensar la forma de consumir productos y servicios tecnológicos. Al mismo tiempo, es necesario volver a alinear a las unidades de negocio con los equipos IT para reducir la brecha entre expectativa y realidad.

Conozca en esta sesión cómo lograr un manejo eficiente y resiliente de los sistemas clave, la metodología dominante y la adopción de BizOps en México.

Participan:
Miguel Angel Ruiz Olvera, Advice Practice Leader, Kyndryl México
Claudia Medina, Gerente de Soluciones Empresariales, IDC México
Roberto D. De La Mora, CTO & Customer Success Leader, Microsoft México

Modera: Mónica Mistretta, Directora general, Netmedia

Para acceder, solo debe responder el siguiente formulario:

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Mónica Mistretta

Mónica Mistretta

Mónica es fundadora, presidenta y directora general de Netmedia, parte de Nextwork360. Su trayectoria periodística inició en la revista Expansión. Ha sido editora y creadora de publicaciones especializadas en IT durante más de tres décadas. Ha sido conductora, moderadora y conferencista en múltiples foros de la industria, y ha entrevistado a decenas de líderes de las principales compañías del medio. Con más de 25 años al frente de Netmedia, su pasión por la innovación tecnológica y las comunicaciones estratégicas ha sido el motor que impulsa su carrera profesional. Su equipo ha cultivado relaciones excepcionales con clientes, guiado por una visión de crecimiento y adaptación constante en la dinámica industria de los medios de difusión. Su pericia en desarrollo de nuevos negocios y marketing comunica el compromiso de Netmedia con la excelencia y el servicio personalizado. La formación en Alta Dirección en Innovación y Tecnología del IPADE complementa su habilidad para liderar iniciativas de cambio y optimizar la presencia digital en un mercado cada vez más globalizado y competitivo.

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