Presentó Einstein GPT y lanzó una versión beta del chatbot de OpenAI en su plataforma de comunicación.
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¿Salesforce integrará habilidades de ChatGPT? Aquí las pistas de Benioff
A través de su cuenta de Twitter, Benioff anunció la presentación de EinsteinGPT como parte de Trailblazer DX
Salesforce recortará 10% su fuerza laboral; “contratamos demasiadas personas”
En una carta a sus empleados, el CEO de Salesforce Marc Benioff asumió la responsabilidad de la “difícil” decisión de reducir al personal.
Sale otra estrella tecnológica de Salesforce: el CEO de Slack
Lidiane Jones, quien se desempeñaba como vicepresidenta ejecutiva y directora general de las nubes de experiencias digitales, sustituirá a Stewart Butterfield.
Salesforce anuncia que su co-CEO Bret Taylor dejará el cargo en enero
El anuncio se da justo cuando se cumple un año de que Salesforce lo ascendió a ambos cargos.
Salesforce también hace recorte; aseguran fueron menos de 1,000 empleados
Al confirmar los despidos, la compañía con sede en San Francisco explicó que su proceso de rendimiento de ventas impulsa la responsabilidad.
Marc Benioff, de Salesforce, mete ruido sobre Twitter: “si fuera solo yo, la compraría”
El presidente y co -CEO de la empresa señaló que la red social es la marca tecnológica “más grande, menos realizada y menos monetizada”.
IT Masters Sessions | Los retos de RH en las empresas de servicios financieros
Una conversación con Raquel Roca, especialista en el futuro del trabajo, y Victor Rodrigues, Financial Services Sector Latin America Salesforce, sobre el futuro del trabajo.
Tres de cada cuatro trabajadores no se sienten preparados para el nuevo mundo digital
Un reciente reporte reveló una verdadera crisis global de habilidades digitales y planteó la necesidad de generar un cambio inmediato o sufrir graves consecuencias. El Global Digital Skills Index, realizado por el instituto RAND Europe y comisionado por Salesforce, concluyó que 76% de los profesionistas activamente empleados no sienten que tengan las herramientas digitales necesarias […]
IT Masters Update: La difícil y costosa compra de Slack por Salesforce; Problemas en la división de AI de Google; Invertir en digitalización, clave para revivir la economía
Todos los lunes (o el primer día hábil de la semana), el podcast IT Masters Update presenta una selección con las noticias más importantes de las tecnologías de la información en México y el mundo, para que inicie su semana mejor preparado.
9° IT Masters vTalks: Los nuevos desafíos de la omnicanalidad y el UX
La variedad de canales digitales disponibles, las formas de consumo y la evolución de herramientas de análisis del cliente en todo tipo de empresas son equiparables a un salto exponencial en la adopción tecnológica. Eso lo han vivido en carne propia quienes han estado detrás de esta acelerada transformación en sus organizaciones, como los invitados a nuestra novena edición de la serie IT Masters vTalks.
Aplicaciones que mejoran experiencias digitales
En un entorno donde las interacciones digitales generan más valor, se vuelve crucial el uso de herramientas como Mobile Publisher, de Salesforce, que permite transformar el portal o sitio en una aplicación móvil personalizada.
7o. IT Masters vTalks: La hiperautomatización es una prioridad entre 26 líderes IT
Es una de prioridades estratégicas más atractivas para los CIO en 2020, gracias a su potencial para optimizar y acelerar procesos en las empresas y mejorar la toma de decisiones. Los expertos IT coinciden casi de forma unánime en que la hiperautomatización, más temprano que tarde, se tomará el mundo, pero su implementación correcta aún requiere superar muchos obstáculos y sumergirse en una continua experimentación.
Webinar: Obtenga una visión 360° de sus clientes
Desarrolle experiencias significativas y responda con agilidad ante los cambios sobre una plataforma confiable e inteligente
Google mantendrá a sus empleados trabajando en casa por lo menos hasta julio de 2021
Alphabet, la compañía madre de Google, extenderá la dinámica de trabajo remoto para sus empleados hasta el verano del 2021.
Las más grandes adquisiciones y fusiones del mundo tecnológico
Los casi $16,000 millones de dólares que desembolsó Salesforce hace pocos días para adquirir a Tableau transformaron a la transacción en una de las más abultadas de la historia, pero estuvo lejos del primer lugar del podio.
Salesforce concreta la compra de Tableau por $15,700 millones de dólares: actualización
Salesforce compra a Tableau Software por $15,300 dólares. Agrega a su portafolio una plataforma líder de análisis de datos. Ahora competirá frontalmente con Microsoft en el mercado de herramientas para análisis y visualización de información.
Salesforce: La rapidez impulsa la adopción de inteligencia artificial
Se estima que la inteligencia artificial (AI) agregará $13 trillones de dólares al PIB global para el 2030. Hoy la penetración apenas es de 7%, pero ya es un hecho que del 2010 al 2019 ha incrementado los beneficios y las utilidades a las compañías.
Urge renovar constantemente habilidades laborales: Salesforce
El avance de adopciones tecnológicas en las empresas requiere que su fuerza laboral acelere la adopción de conocimiento y la mejora de sus habilidades laborales. Salesforce presenta myTrailhead, plataforma para que los empleados de las compañías hagan auto aprendizaje.
Salesforce y la experiencia del cliente en la cuarta revolución industrial
La primera revolución nos la dió el vapor y sus máquinas, la electricidad aceleró y diversificó los procesos para detonar la segunda, el cerebro primitivo pero eficiente de las computadoras nos depositó en la tercera y la cuarta la trajo la inteligencia artificial: aplicaciones, dispositivos y máquinas que pueden tomar decisiones muchas veces mejores que […]
Salesforce y AWS amplían su alianza estratégica global
Amazon no se conforma con el actual liderazgo que AWS ejerce en el mercado global de cloud computing. La empresa está empujando nuevas alianzas estratégicas para reforzar su posición, y la más reciente amplía su relación con Salesforce —proveedor dominante en el mundo de software CRM— para conseguir una mayor y más segura integración de […]
Salesforce adquirirá la firma de marketing Datorama por $800 millones de dólares
Salesforce firmó un acuerdo para adquirir Datorama, compañía israelí que ofrece una plataforma de marketing en la nube basada en analíticos e inteligencia artificial. En un comunicado, Salesforce indicó que la transacción fortalecerá las soluciones de su división Marketing Cloud. No se han revelado aún los términos del acuerdo, pero medios israelíes estimaron que se ubicaría […]
Salesforce presenta herramientas de optimización para la interacción digital en marketing, comercio y servicio
Para incrementar los resultados de las actividades de marketing de sus clientes, Salesforce presentó, entre otras, Marketing Cloud Einstein Segmentation y Einstein Splits, herramientas que aplican aprendizaje automático y análisis de patrones para descubrir nuevas audiencias y personalizar las experiencias del usuario. Con esto, la compañía quiere proporcionar a las marcas de todo el mundo “una […]
Estudio: los clientes priorizan experiencia, conectividad e innovación
Las innovaciones tecnológicas revitalizan a los clientes, pero también les generan desconfianza hacia las empresas que las ofrecen, es la paradójica conclusión del informe “Estado del cliente conectado” de Salesforce, proveedor de software CRM. El estudio destacó que los clientes tienen grandes expectativas sobre lo que significa “brindar una gran experiencia de cliente”, pero suelen tener […]
Salesforce centrará la cuarta revolucion industrial en los clientes
San Francisco, California. Tanto en cifras como en proyecciones, Salesforce no parece querer sacar el pie del acelerador. La compañía inauguró ayer una nueva edición del más grande evento de software organizado por una empresa en solitario, Dreamforce, con más de 170,000 asistentes, 2,700 sesiones de trabajo, 10 millones de espectadores en línea y speakers […]
La experiencia de usuario: clave para la banca del futuro
“¿Cómo convertirse en el banco inteligente que sus clientes amarán?”. Esa fue la pregunta que intentó resolver Fernando Obregón, vicepresidente regional de ingeniería de soluciones, para Salesforce LATAM, en la primera charla del 7° New Banking + Financial Forum, organizado por Netmedia. El ejecutivo le otorgó mucha importancia a la información y su procesamiento mediante […]
Salesforce anuncia alianza con Amazon Connect
A través de un comunicado, Salesforce anunció la alianza estratégica global con Amazon Web Services (AWS). El acuerdo permitirá que la plataforma inteligente de servicio al cliente Service Cloud Einstein funcione con el nuevo servicio de centro de atención a clientes basado en la nube, Amazon Connect. El anuncio simplifica y expande la manera en […]