Customer Experience: Nueva prioridad de los departamentos IT

Entre los beneficios que brindan adecuadas estrategias CX está un mayor reconocimiento de la marca, mejora en la satisfacción de los empleados, incremento en la retención de los clientes, aumenta las tasas de compra y prolonga el tiempo de vida del valor del cliente. Encuesta realizada por RackSpace destacó la importancia que juegan las aplicaciones en la experiencia del cliente.

Los mejores regalos para padres amantes de la tecnología

Alejarse de regalos típicos es especialmente difícil en el Día del Padre, pero la tecnología ha ampliado tanto sus redes en los últimos años que ya existen muchas más alternativas para obsequiar a esos padres que llevan los cables y los chips siempre en el corazón. Todas las opciones listadas están disponible para envío antes del domingo, para que nadie se quede sin su regalo. 

IT Masters Update: Otro año de passwords inseguros; El valor del Bitcoin ha crecido 30% este mes y está marcando récords; Un Buen Fin en pandemia

Todos los lunes (o el primer día hábil de la semana), el podcast IT Masters Update presenta una selección con las noticias más importantes de las tecnologías de la información en México y el mundo, para que inicie su semana mejor preparado.

Uno de cada tres mexicanos comprará durante el Buen Fin. La tecnología es el principal interés

El Buen Fin 2020 es la décima edición consecutiva del evento comercial que se ha consolidado como el más relevante para las marcas y este año será el de mayor duración: desde el 09 hasta el 20 de noviembre. El evento estará marcado por la pandemia de COVID-19  y un incremento sin precedentes del comercio electrónico y las ventas en línea.

IT Masters Update: La UE sumará fuertes regulaciones a las tecnológicas; Alphabet, Facebook y Twitter defendieron la Sección 230; Las empresas más innovadoras de México

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IT Masters Update: Suben los sueldos IT en México; Amazon anuncia inversión de $100 millones de dólares en el país; Avanza la demanda contra Google

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IT Masters Update: EE.UU. demandará a Google; Nuevo malware roba credenciales desde Android; 94 horas a la semana dedican los mexicanos a internet

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IT Masters Update: Apple y Epic entran en guerra; La SCT desaparece Secretaría de Comunicaciones; y A pesar de los bloqueos, Huawei avanza en el Fortune 500

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IT Masters Update: Trump sigue su guerra contra las apps chinas; Se reportan grandes fugas de información; y Surge el primer servicio 5G de escala nacional

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IT Masters Update: Sector TIC mexicano mejor de lo esperado; Se duplica el gasto en 5G; TikTok entregará su negocio a Microsoft para evitar la suspensión

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Los personajes polémicos de la década

La segunda década del nuevo milenio estuvo dominada por un puñado de hombres polémicos no solo en el ámbito empresarial, sino también en el social, cultural y personal.  Acusaciones de acoso sexual, actos que rayan en la ilegalidad, abusos en materia laboral, y la falta de respeto a la privacidad son solo algunos escándalos que, en mayor o menor medida, han protagonizado estos siete personajes.