IT Masters Sessions: ¿Sabe en qué radica una buena experiencia del cliente?

Frente a la criticidad que han adquirido las plataformas digitales en los últimos 12 meses, las organizaciones se enfrentan a la enorme complejidad que representa modernizar sus ambientes de desarrollo. Al mismo tiempo, en muchas ocasiones carecen de herramientas que les brinden una visibilidad panorámica de sus aplicaciones vitales. Sin ello, resulta difícil identificar en dónde enfocar los recursos para ofrecer experiencias digitales extraordinarias.

Mónica Mistretta, directora general de Netmedia, charla con Jean Marc Thewissen, especialista de NGINX para América Latina de F5, para descubrir las herramientas que habilitan la independencia de las aplicaciones sobre la infraestructura y cómo obtener una vista completa de su portafolio que le permita elevar la lealtad de los clientes.

Para acceder, solo debe responder el siguiente formulario:

Mónica es fundadora, presidenta y directora general de Netmedia. Su trayectoria periodística inició en la revista Expansión. Ha sido editora y creadora de publicaciones especializadas en IT durante más de tres décadas. Escribe su columna “Contraseña” desde inicios de la década de los 90, misma que sigue vigente en su blog personal. Ha sido conductora, moderadora y conferencista en múltiples foros de la industria, y ha entrevistado a decenas de líderes de las principales compañías del medio.

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