Si la normalidad cambia y la forma de comprar de los usuarios cambia, ¿no debería cambiar también la forma en que interactúan las compañías por medio de sus aplicaciones? La nueva normalidad es una oportunidad para innovar y obtener ventajas competitivas a través de una experiencia digital del usuario de primer nivel.
En este webinar, expertos de Dynatrace exploran los distintos caminos posibles para hacer evolucionar la experiencia del cliente al mismo tiempo que se impulsa el negocio. Además, en la sesión participa Carlos Vogel, subdirector de Infraestructura IT de BanBajío, quien relata cómo consiguió optimizar la CX/UX del banco y qué beneficios obtuvo al hacerlo.
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