El 2020 revolucionó los canales de venta digital y el uso del dinero electrónico. La crisis sanitaria puso a las empresas frente al gran reto de brindar servicio y atención óptimos en línea, pero también abrió la puerta a muchos nuevos negocios, oportunidades de crecimiento y a que las instituciones financieras consolidaran sus estrategias digitales. ¿Fue la banca la ganadora de esta crisis pandémica o dejó pasar la oportunidad?
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Citibanamex: Cómo ser un gran banco hoy en día
Ciudad de México.-Tiago Spritzer, CIO de Citibanamex, fue el encargado de cerrar las ponencias del 7º New Banking + Financial Forum de Netmedia. El ejecutivo puso el acento sobre el servicio al cliente y cómo las nuevas herramientas tecnológicas han generado una apertura significativa de este campo, que permite que incluso bancos de gran tamaño […]