Con la adición de nuevos elementos a la integran a la plataforma BMC Helix, el fabricante unifica la administración inteligente de servicios y operaciones IT (ITSM e ITOM, por sus siglas en inglés, respectivamente).
Etiqueta: ITSM
ServiceNow se ha convertido en una plataforma completa para habilitar la transformación de los negocios
Comenzó como una herramienta para administración de servicios IT, pero hoy quiere capitalizar la migración hacia las aplicaciones de nube. Su portal de servicios abarca 40 distintas aplicaciones para atender la experiencia de empleados y clientes, y la transformación operativa. Por Mónica Mistretta Desde la apertura de oficinas en México, en 2013, la subsidiaria no […]